AltiLogix offre une expertise en stratégie, intégration, architecture, déploiement et solutions en Gestion de la Relation Client (GRC), mieux connu sous le vocable CRM (Customer Relationship Management), en Help Desk, Gestion de Parcs informatiques et Gestion de la Reprographie.

Des conseillers aguerris vous appuient dans la sélection et l’implantation de vos outils CRM pour la Gestion des ventes, du Marketing et du Service à la clientèle. Notre personnel hautement qualifié possède des certifications de plusieurs manufacturiers de logiciel en CRM et compte en moyenne plus de 25 ans d’expérience dans le domaine.

En plus de notre expertise en stratégie CRM, nous faisons la vente et l’intégration des solutions suivantes :

• INFOR CRM (SalesLogix), le « Mid market leader» en CRM
• SageCRM et SageCRM.com pour une solution ASP complète et peu dispendieuse
• AboveCRM (un Help Desk complètement Web pour la gestion de Centre d’Assistance Technique)
• Pytheas (Gestion de Parcs Informatiques ou «Asset Management»)
• Repro+, une solution de gestion de la reprographie 100% Web.

Par ailleurs, notre division du savoir–faire technologique est enrichie d’un personnel certifié pour donner la formation des principes ITIL (IT Infrastructure Library) et Intelligence d’affaires (B.I.)

Pour compléter notre gamme de produits, nous offrons aussi :

• la conception et la réalisation de solutions taillées selon vos besoins
• ainsi que des solutions de marquage antivol et de retraçage pour les équipements informatiques et autres équipements à protéger contre le vol.

En affaires, le choix d’un partenaire revêt une importance capitale pour assurer le bon succès d’un projet. Nous possédons une éloquente feuille de route à cet égard.  Non seulement nos clients  sont-ils satisfaits de leur implantation mais en plus, ils peuvent compter sur un partenaire expérimenté qui, en plus d’agir à titre de maître d’œuvre du projet, saura orienter son client quant aux différentes facettes du projet CRM.  Le succès d’un projet de Gestion de la Relation Client (CRM) dépend aussi de la qualité du support technique que l’on sera en mesure d’offrir aux utilisateurs et ce, autant pendant qu’après l’implantation du CRM.

Plusieurs de nos clients en sont à leur deuxième, troisième et même quatrième implantation d’un CRM avec notre équipe; n’est-ce pas là l’un des plus beaux gages de confiance qu’on puisse nous témoigner ?

AltiLogix, votre agent de succès en CRM, Help Desk, Gestion de Parc informatique et Gestion de la Reprographie!